Condiciones Generales de Uso y de Venta (CGUV)
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1 Editor y alojamiento La plataforma web y la aplicación accesibles en la dirección https://oopsia.com (en adelante, la «Plataforma» u «Oopsia») son editadas y gestionadas por la sociedad Plaerus Studios, sociedad registrada y con sede en Tailandia (en adelante, el «Prestador»). Domicilio social: 191/93 M.1 Surasak, Sriracha, Chonburi 20110, Tailandia. Contacto de soporte: hello@oopsia.com Alojamiento: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU. 1.2 Definiciones Usuario: toda persona física que navegue por la Plataforma o utilice sus funciones gratuitas. Cliente: toda persona física que adquiera un Pase de pago. Partes: designa conjuntamente al Usuario/Cliente y al Prestador. 1.3 Oponibilidad y modificaciones Las presentes CGUV rigen sin reservas el acceso a la Plataforma, el uso de los juegos y funciones, así como todas las transacciones financieras celebradas entre las Partes. El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes disposiciones en cualquier momento. Las revisiones surten efecto de inmediato desde su publicación en línea y se aplican a todo acceso o compra posterior.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y MAYORÍA DE EDAD
El acceso a la Plataforma, la creación de una cuenta y el uso de los servicios están ESTRICTAMENTE RESERVADOS A PERSONAS MAYORES DE EDAD (18 años o más). Al navegar por la Plataforma o adquirir una oferta, el Usuario confirma bajo su exclusiva responsabilidad que tiene al menos 18 años (o que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia). El Prestador se reserva el derecho de bloquear o eliminar de inmediato el acceso de cualquier perfil del que se sospeche que no respeta esta restricción de edad.
3. NORMAS DE USO, ÉTICA Y SEGURIDAD DE LOS JUGADORES
Oopsia es una herramienta lúdica diseñada para explorar la complicidad en la pareja. El uso de la Plataforma está supeditado al respeto estricto e incondicional de las siguientes normas de seguridad: 3.1 Consentimiento mutuo y absoluto El consentimiento de cada participante debe ser libre, informado y continuo. Cada jugador conserva el derecho absoluto e inalienable de rechazar o interrumpir cualquier acción, castigo o propuesta del juego, en cualquier momento y sin tener que justificarse. 3.2 Palabra de seguridad (Safe Word) Los Usuarios se comprometen formalmente a definir de común acuerdo una «Palabra de seguridad» (Safe Word) antes de empezar cualquier partida. Cuando uno de los jugadores pronuncia esa palabra, la partida o la acción en curso se detiene de forma inmediata y definitiva. 3.3 Facultades alteradas y sobriedad La Plataforma debe utilizarse en un entorno sano y seguro. Los Usuarios se comprometen a participar en los juegos en plena posesión de sus facultades físicas y mentales, y sin haber consumido alcohol, drogas ni ninguna otra sustancia que pueda alterar el discernimiento o dificultar la expresión de un consentimiento informado. 3.4 Exención relativa al comportamiento de los jugadores El Prestador proporciona únicamente un soporte de juego digital. La realización efectiva de las actividades sugeridas es responsabilidad exclusiva de los Usuarios y de su sentido común. El Prestador no podrá ser considerado responsable de ningún daño físico, moral o material derivado de un uso inadecuado o del incumplimiento de las normas éticas antes mencionadas.
4. PRECIOS Y PAGOS
El acceso a la totalidad del contenido premium requiere el pago previo de un derecho de acceso. 4.1 Fórmulas de acceso Todas las fórmulas propuestas son pagos únicos, sin renovación automática ni cargos recurrentes. Pase 24 h: permite acceder al contenido premium durante veinticuatro (24) horas a partir de la validación del pago. Pase Eterno (de por vida): permite un acceso definitivo al contenido premium, incluidos los juegos que se añadan posteriormente. 4.2 Divisa e importes Los precios se muestran en euros para los Clientes residentes en un país de la zona euro, y en dólares estadounidenses para el resto de los países. La divisa aplicada es la que se muestra en el momento del pago. 4.3 Modalidades de pago y seguridad El tratamiento y la seguridad de las transacciones bancarias se confían a nuestro socio certificado Stripe. El Prestador no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos de la tarjeta del Cliente. 4.4 Facturas El Cliente puede consultar sus compras y descargar sus facturas en cualquier momento desde el Portal de cliente, accesible directamente en la aplicación.
5. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
Dada la naturaleza inmaterial y la entrega instantánea de los contenidos digitales (acceso desbloqueado inmediatamente después de que Stripe confirme el pago), NO SE CONCEDERÁ NINGÚN REEMBOLSO NI ABONO una vez desbloqueado el acceso a los juegos o servicios premium, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente antes de finalizar su pedido.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
6.1 Derechos reservados del editor Todos los elementos que componen la Plataforma Oopsia —incluidos, sin carácter limitativo, la arquitectura, la identidad gráfica, los textos, las ideas y conceptos de juego, las funciones, las interfaces, los elementos visuales, los logotipos y el código fuente— son propiedad exclusiva de Plaerus Studios. 6.2 Restricciones de uso El Cliente dispone de un derecho de acceso personal, temporal, no exclusivo e intransferible al contenido de la Plataforma. Quedan estrictamente prohibidas, sin el acuerdo previo y por escrito de Plaerus Studios: - Toda reproducción, copia, distribución o retransmisión de la totalidad o parte de los conceptos, textos o elementos gráficos. - Toda descompilación, ingeniería inversa o extracción del código fuente. - Toda explotación comercial directa o indirecta de la aplicación o de su contenido.
7. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN TÉCNICA
El Prestador pone en práctica medios razonables para garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma. No obstante, su obligación es una obligación de medios. El Prestador declina toda responsabilidad en relación con: - Las interrupciones del servicio debidas a operaciones de mantenimiento o a averías imputables al proveedor de alojamiento (Vercel) o a la red de Internet. - Los posibles fallos durante el proceso de pago gestionado por el tercero (Stripe). - La pérdida de acceso debida a equipos informáticos incompatibles del Usuario.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE
El soporte técnico y la gestión de las cuentas se realizan exclusivamente por vía electrónica. Para cualquier solicitud de asistencia relativa a un acceso, una compra o el funcionamiento de la aplicación, el Usuario puede ponerse en contacto con el equipo de soporte en la siguiente dirección: hello@oopsia.com.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta se rigen, interpretan y ejecutan de conformidad con las leyes del Reino de Tailandia. Todo litigio o controversia relativo a la validez, la interpretación, la ejecución o la resolución de las presentes CGUV se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales del Reino de Tailandia, con independencia del país de residencia del Usuario o del lugar desde el que se haya accedido a la Plataforma.